广西日报传媒团体主理

您以后的地位:黑狮娱乐 > 专题 > 手机报 > 手机生存 > 专栏 > 注释

手机碎屏险成消耗赞扬热门

随着智能手机越来越遍及,大屏幕手机极易破裂,手机碎屏险也应运而生,但也由此呈现了一个新的消耗赞扬热门。北京市工商局近期接到了少量购置碎屏险引发的消耗赞扬。

消耗者李密斯在第三方网站购置某着名手机及碎屏险,网上答应“购置碎屏险,在一年效劳无效期内手机屏幕破坏,由商家担任收费改换屏幕”。之后,李密斯的手机屏幕失慎破坏,将手机寄回商家,要求改换屏幕,后果商家以李密斯私拆过手机为由,回绝提供换屏效劳。现在,工商部分已受理此事,正在进一步伐解中。

工商部分表现,近期“12315”、“96315”两条热线连续接到有关购置碎屏险引发的消耗赞扬,依据赞扬内容剖析,此类赞扬次要存在以下几种状况:一是商家以缺货、人手不敷等来由耽搁改换屏幕;二是商家以手机破坏后未在规则工夫内送去指定处判定、手机表面磨损、屏幕漏液、享用过屡次脱险理赔等为由回绝如约。

现在,碎屏险的购置渠道次要有三种:一是手机品牌厂商提供的碎屏险,二是经过第三方平台购置,三是间接从保险公司购置。消耗者在选择购置渠道时要思索本人的实践需求,假如手机在保修期内购置碎屏险,只管即便选择手机厂家官方提供的此项效劳,防止保修期内经第三方商家改换屏幕后,保修效劳遭到影响。其次,购置前要明白碎屏险的效劳范畴,特殊是保险限期、理赔范畴、免责条款等紧张条款要昭示清晰,关于描绘不清的条款,发起消耗者事前与商家问询清晰后再决议能否购置。同时,工商部分也提示商家在运营中抵消费者应该尽到表明清晰的任务,防止预先因责任分别不清引发纠纷。(记者 陈琳)

相干文章

高清图集引荐

新闻排行